AYUDA PARA LOS ARTISTAS/PERSONAJES

¿Qué es dedyca?

Dedyca.com es una plataforma online que permite solicitar vídeos personalizados de artistas/personajes y así poder regalar una experiencia inolvidable a familiares y amigos.

APP DEDYCA / REGISTRO ARTISTAS/PERSONAJES

¿Para que sirve la app de dedyca.com?

En la app podrás:

1. Realizar el registro para formar parte de dedyca.com.
2. Recibir y gestionar las solicitudes de tus vídeos.
3. Grabar tu video promo/perfil este será visible en tu perfil y será tu tarjeta de presentación.
3. Grabar los vídeos que te soliciten los usuarios (vídeo fans).
4. Gestionar tu facturación (en proceso…)

Paso1 / DESCARGAR LA APP DE DEDYCA.

Para registrarte y grabar los vídeos debes descargarte la app de dedyca que hemos creado exclusivamente para los famosos.

Paso 2 / REGISTRO EN LA APP.

  • Sigue los pasos en la app de dedyca para registrarte.
  • Te pediremos un email, un nombre de usuario y una contraseña.
  • En el caso que te hayan facilitado una ID Comercial por parte de un colaborador de dedyca deberás poner su ID en el campo “ID COMERCIAL”.
  • Para verificar tu identidad deberás indicarnos tu nombre profesional (tu nombre artístico), una de las redes sociales dónde tengas más seguidores y una breve descripción sobre ti.
    * Esta descripción ayudará al usuario a buscarte después en la web de dedyca.com.
  • Por cuestiones de seguridad deberás grabar un vídeo para que podamos verificar tu identidad.
    * Este vídeo no puede durar más de 10 segundos. Es privado y exclusivo para los administradores de dedyca y nunca será público. Grábalo en un espacio con luz y sin ruido de fondo.
  • Para finalizar el proceso de registro deberás aceptar los Términos y Condiciones, así como la cláusula de protección de datos.
    * Una vez te hayas registrado, tu cuenta permanecerá temporalmente desactivada hasta que el equipo de dedyca verifique tu identidad.

Paso 3 / VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD.

  • Cuando hayamos verificado tu identidad te enviemos un email informándote si tu identidad ha sido aceptada o rechazada.
    * Asunto email aceptada: “Verificación de identidad aceptada”.
    * Asunto email rechazada: “Verificación de identidad rechazada”.
  • En caso de ser aceptada inicia sesión en la APP de dedyca y configura tu perfil.
  • En caso de ser rechazada te informaremos de los motivos para que puedas solucionarlo.

Paso 4 / CONFIGURACIÓN DE TU PERFIL.

  • Te pediremos una foto para tu perfil y que grabes un vídeo promo/perfil.
    * Vídeo promo/perfil es el vídeo público que debes grabar para tu promoción en dedyca.com. Puedes compartirlo en tus redes sociales. Es tu tarjeta de presentación. Se ubica en tu perfil web y sirve para que los usuarios de la web te identifiquen y puedan solicitarte vídeos. Este vídeo siempre llevará una marca de agua con el logo de dedyca.com.
    Duración recomendada: 20 – 30 seg aprox.
    Graba los vídeos en espacios con mucha luz y sin ruidos de fondo, con una calidad de vídeo mínima de HD.
    * Puedes volver a editar tu perfil y vídeo promo siempre que quieras dentro de la app en el menú Opciones > Editar perfil.
    * Ten en cuenta que cuando hayas hecho el vídeo y pulses el botón Enviar, el proceso de envío de datos puede tardar unos minutos ya que estarás subiendo el vídeo promo/perfil a nuestros servidores. Te aconsejamos que lo hagas en un espacio donde dispongas de conexión wifi para que el proceso sea más rápido y no consuma datos de tu móvil.
    IMPORTANTE: No olvides mencionar que deben solicitarte el vídeo en dedyca.com
  • Categorías: Escoge una o varias opciones que te identifiquen profesionalmente.
  • Precio: Tendrás que establecer un precio de venta para las grabaciones de los vídeos que los usuarios de Dedyca te soliciten. Este precio será PVP, con IVA incluido y no podrá ser inferior a 30€.
    Puedes cambiar el precio siempre que te apetezca. Si cambias el precio y la solicitud ya está en proceso, el precio marcado anteriormente es el que prevalecerá.
    *El precio ha de incluir el importe que quieras facturar (Base imponible más IVA) y el porcentaje de comisión para Dedyca Video System 2021, SL, que es del 25% sobre el PVP del video
    Haz click en FAQS FACTURACIÓN para conocer los detalles del cobro de tus vídeos.

EN LA APP DE DEDYCA / SECCIÓN SOLICITUDES.

Para ayudarte con las solicitudes que recibas de tus fans, hemos creado cinco secciones.
(No olvides deslizar la pantalla para actualizar los datos de las solicitudes).

  • Solicitudes pendientes de aceptación. Color violeta.
    * Te avisaremos previamente por email. Asunto “Nueva solicitud pendiente de confirmación”.
    Estas son las solicitudes que has recibido y están pendientes de tu aceptación o rechazo.
    Recuerda que tienes un plazo de tres días para aceptar o rechazar la solicitud.
  • Solicitudes pendientes de pago. Color azul.
    * Estas son las solicitudes que ya has aceptado y están pendientes de pago por parte del solicitante / fan. Debes esperar a que el solicitante / fan pague para seguir con el proceso y grabar el vídeo fan.
  • Vídeo fans pendientes de grabar. Color amarillo.
    * Te avisaremos previamente por email. Asunto “Pago completado. Grabación del vídeo fan”.
    El solicitante / fan ya ha pagado y ahora es cuando debes grabar el vídeo fan.
    Recuerda que tienes un plazo de cuatro días para grabar el vídeo.
  • Solicitudes finalizadas. Color verde.
    Estas son las solicitudes que has aceptado y ya has grabado el vídeo.
    Esta información te servirá para ver todas las solicitudes que debes facturar a dedyca.
  • Solicitudes rechazadas. Color rojo.
    Estas son las solicitudes que has rechazado. No son recuperables.

Ten en cuenta que cuando hayas hecho el vídeo y pulses el botón Enviar, el proceso de envío de datos puede tardar unos minutos ya que lo estarás subiendo a nuestros servidores. Te aconsejamos que lo hagas en un espacio donde dispongas de conexión wifi para que el proceso sea más rápido y no consuma datos de tu móvil.

EN LA APP DE DEDYCA / MENÚ OPCIONES.

Estas son las opciones del menú de la app de dedyca.

  • Editar perfil
  • Idioma
  • Términos y condiciones
  • Ayuda al famoso
  • Cerrar sesión

FAQS ARTISTAS/PERSONAJES

¿Quién puede unirse a dedyca.com?

Personajes públicos, actores, músicos, influencers, cocineros, humoristas, personajes, deportistas, escritores, periodistas, radio y televisión etc… cualquier persona que tenga una base de seguidores en redes sociales y quiera monetizarlas.
Dedyca.com se reserva el derecho de admisión en nuestra plataforma, WEB y APP.

¿Qué coste tiene formar parte de dedyca.com?

Formar parte de deyca.com es gratis. Dedyca gestiona todas las solicitudes de vídeos, los cobros y tus ingresos. Solo ingresamos si tu ingresas.

Vídeo registro. Vídeo promo/perfil. Vídeo fan. ¿Qué significan?

Vídeo registro es el vídeo que debes grabar durante el proceso de alta en la app. Sirve para que comprobemos tu identidad. Debe ser un vídeo muy corto dónde digas tu nombre y apellidos y una frase diciendo que quieres formar parte de deyca.com y poco más.
Este vídeo es privado para dedyca.com y nunca será público.
Duración: 10 seg aprox.
Vídeo promo/perfil es el vídeo que debes grabar para tu promoción en la web de dedyca.com. Puedes compartirlo en tus redes sociales. Es tu tarjeta de presentación. Se ubica en tu perfil y sirve para que el usuario te identifique y sepa que estás disponible para grabar vídeos. Este vídeo siempre llevará una marca de agua con el logo de dedyca.com.
Este vídeo será público.
Duración recomendada: 20- 30 seg aprox.
Video fan es el vídeo final que has grabado para el usuario.
Este vídeo será público o privado a elección del usuario. (El usuario ha aceptado que este vídeo no tiene fines comerciales)
Duración recomendada entre 1 y 2 minutos aprox.

¿Cómo grabo mis vídeos? ¿Es complicado?

Los vídeos los grabarás siempre desde la app de dedyca.

Si deseas grabar/editar tu vídeo promo/perfil, abre la app y entra en la sección “Editar perfil”. Desde aquí podrás grabarlo y borrarlo las veces que te apetezca, ya que una vez los grabes, podrás visualizarlo y si no te gusta podrás borrarlo y grabarlo de nuevo.
No te precipites, sé tu mismo, sé original.
Graba los vídeos en espacios con mucha luz y sin ruidos de fondo, con una calidad de vídeo mínima de HD.

Para grabar un video fan debes hacerlo desde la app de dedyca en la sección de solicitudes / Vídeos pendientes de grabar (color amarillo). Podrás ver el mensaje que te ha enviado el usuario, algo así como “Hola, me llamo María, el 22 de agosto es el cumpleaños de mi amiga Inés y me gustaría que le mandaras un saludo de mi parte…”.
Cuando lo hayas grabado la app mandará el vídeo al usuario. El envío del vídeo se recomienda hacerlo en zona donde tengas Wifi ya que el envio puede tardar algunos minutos. Recuerda que el usuario paga por estos vídeos, hagamos que se sienta orgulloso con el resultado final.
No te precipites, sé tu mismo, sé original e implícate con el mensaje que te han pedido en cada solicitud.
Graba los vídeos en espacios con mucha luz y sin ruidos de fondo, con una calidad de vídeo mínima de HD.

¿De cuanto tiempo dispongo para grabar mis vídeos?

Este es el timing:
Recibirás un mail con una nueva solicitud pendiente de confirmación. Confirma o rechaza la solicitud en la sección solicitudes / Pendientes de aceptación (color morado) de la app de dedyca. Tendrás 3 días para aceptarlas o rechazarlas. Cuando el usuario pague el pedido, recibirás otro email de pago completado para que procedas a la grabación del vídeo fan. Para grabar el vídeo fan dispones de 4 días.

¿Puedo rechazar peticiones?

Sí. Cuando recibes una petición puedes revisarla al detalle y decidir si quieres aceptarla o rechazarla. También puedes anular tu cuenta temporalmente. (Ponte en contacto con nosotros).

¿Cómo puedo recibir más solicitudes de vídeos?

Publica tu perfil en tus redes sociales, pon un post o una story en Instagram… Informa a los seguidores de tus redes sociales que tienes un perfil en dedyca.com y que puedes mandarles un saludo personalizado siempre que quieran.

¿Cómo pongo precio a mis vídeos?

Durante el proceso de alta en la app, deberás indicarnos el precio que quieres por la grabación de un vídeo.
Este precio puedes cambiarlo cuando te apetezca accediendo a “Editar perfil” desde el menú de la app. Dedyca.com puede asesorarte y darte algún precio de referencia.
El precio que indicas para tus videos es IVA incluido. Del total dedyca.com ingresa el 25% en concepto de gestión de todas las solicitudes de vídeos, mantenimiento de la plataforma…
Recuerda que si decides poner un precio de 100€ por vídeo esto incluye el 21% de iva + el 25% de comisión dedyca.

¿Cómo recibiré mis ingresos?

Leer el FAQS FACTURACIÓN

¿Puedo donar parte de mis ingresos a ONGs?

Actualmente en desarrollo. Muy pronto podrás donar tus ingresos a la ONG que tú decidas.

¿Como puedo ponerme en contacto con dedyca?

Envíanos un email a famosos@dedyca.com o llámanos al teléfono que te hemos facilitado dentro de la App de dedyca Menú opciones / Ayuda al Famoso.

Tus datos, tu privacidad

Tus datos solo son visibles y tratados por Dedyca Service Vídeo System,2021, S.L.
Los usuarios nunca tienen acceso a tus datos.
Los usuarios no pueden ponerse en contacto directamente contigo en dedyca.com.
Tu privacidad es nuestra máxima prioridad.

FAQS FACTURACIÓN

Facturación, pagos y cobros

Cada fin de mes te enviaremos un email con el detalle de los vídeos que hayas realizado. Para poder liquidar estos servicios podrás proceder a emitirnos una factura a nuestro cargo por el importe correspondiente (desglosado en base + IVA) a día 30 del mismo mes y enviarla a la dirección admin@dedyca.com.

Para importes acumulados superiores a 500€ puedes solicitar emitir facturas quincenales.

El abono de los servicios facturados se efectuará antes del día 10 del mes siguiente, en el caso de factura emitida el día 30, y antes del día 25 del mismo mes, en el caso de factura emitida el día 15, siempre mediante transferencia bancaria.

Así, cualquier factura emitida por el proveedor deberá incorporar el número de cuenta bancaria donde se quieren recibir los pagos correspondientes.

Recuerda que como famoso dispones de este email famosos@dedyca.com y de un número de teléfono donde podrás consultar cualquier duda referente a la facturación. Entra en la app de dedyca Opciones > Ayuda Famosos. Nuestro horario de atención al famoso es de 9h a 13h y de 15h a 19h de lunes a viernes.

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